Panduan Transfer OVO ke Bank

Akun harus OVO Premier untuk bisa transfer dari OVO ke bank. Biaya transfer Rp2,500 per transaksi.

Prinsip transfer dari OVO ke bank

Transfer dari OVO ke manapun, termasuk salah transfer akibat kelalaian pribadi, adalah tanggung jawab pemilik akun. Jika kelalaian terjadi, solusinya:

• hubungi nomor HP yang Anda salah transfer secepatnya. Atau,
• buat Surat Pernyataan bermaterai dari Anda untuk kami jika ingin OVO yang teruskan info kesalahan transfer tersebut ke Nomor Penerima. Lalu, Kirim Laporan. 

Penyebab gagal transfer dari OVO ke bank

Boleh jadi karena sedang ada perawatan sistem (maintenance) di:

• bank tujuan transfer Anda, atau
• BI Fast (infrastruktur sistem pembayaran ritel nasional)

Tunggu beberapa saat dan coba lagi jika itu terjadi. Lama perawatan sistem sepenuhnya kewenangan bank tujuan transfer Anda.

Pastikan juga:

• jaringan internet stabil
• level akun OVO Anda harus sudah Premier
• pasang ulang aplikasi OVO Anda dan coba lagi
• saldo OVO Cash Anda mencukupi, termasuk biaya transfer Rp2,500
• gunakan aplikasi OVO versi terbaru dari Google Play atau App Store
• tidak melebihi Ketentuan transfer OVO ke bank

Ketentuan transfer OVO ke bank

Jika dapat notif error di atas, pastikan batas maksimal jumlah dan/atau nominal transaksi Anda belum melewati ketentuan yang ada pada tabel di bawah. Jika masih terpenuhi, Anda bisa coba transfer lagi. Demi keamanan akun, OVO memiliki kebijakan transfer ke bank seperti berikut:

Batas	Maksimal Jumlah Transaksi	Maksimal Nominal Transaksi	Masa tunggu jika telah melebihi batas maksimal
Harian	10	Rp20,000,000	1 x 24 jam sejak transaksi terakhir untuk bisa transaksi lagi.
Mingguan	35	Rp30,000,000	7 x 24 jam sejak transaksi terakhir untuk bisa transaksi lagi.
Bulanan	90	Rp40,000,000	30 hari kalender sejak transaksi terakhir untuk bisa transaksi lagi.

Cara transfer dari OVO ke bank

1. Masuk ke Transfer

2. Pilih Ke Rekening Bank

3. Pilih Bank Tujuan

4. Masukkan nomor rekening tujuan dan nominal

5. Klik Lanjutkan dan klik Transfer

6. Transfer berhasil

Fitur QR Terima Transfer (belum tersedia di OVO)

Fitur QR Terima Transfer di aplikasi bank belum tersedia untuk OVO.

Jika Anda pindai kode di atas memakai OVO, kemungkinan besar transaksi transfer dana akan gagal. Hubungi kami jika Anda terkendala akibat insiden seperti di atas.

Cek status transfer dari OVO ke bank

Buka menu History, pilih transaksi transfer untuk melihat detailnya.

Halaman History menampilkan:

• status transfer
• jumlah transfer
• detail nomor referensi
• waktu dan tanggal transfer

Jenis status transaksi

1. Transaksi berhasil

Dana telah diterima oleh pemilik rekening bank tujuan.

2. Transaksi gagal

Dana gagal diterima oleh rekening bank tujuan atau tidak ada potongan pada saldo OVO Anda.

 

3. Transaksi diproses

Dana tertahan dan masih dalam proses transfer ke rekening bank tujuan. Buka ulang aplikasi atau cek perubahan status dalam 1 x 24 jam.

Status transfer berhasil, tapi dana belum masuk

Segera Kirim Laporan.