Tentang Security Code

Security Code (PIN) adalah 6 digit Kode Keamanan untuk otorisasi penggunaan akun dan keamanan saat bertransaksi.

Anda akan diarahkan untuk membuat dan menentukan Security Code (PIN) saat pertama kali membuat akun OVO dan untuk masuk ke dalamnya.

Security Code di aplikasi OVO juga perlu digunakan saat:

1. Setiap kali masuk ke akun
2. Beli atau bayar pakai OVO
3. Transaksi di Merchant OVO
4. Transfer ke sesama OVO atau rekening bank
5. Menghubungkan akun OVO di aplikasi lain

Disarankan untuk membuat Security Code (PIN) yang mudah diingat sekaligus sulit ditebak oleh orang lain, seperti tanggal lahir dan lainnya.

Apa yang harus dilakukan ketika saya lupa Security Code?

Jika sudah masuk ke aplikasi OVO:

1. Buka aplikasi OVO

2. Klik Lupa Security Code

3. Masukkan 4 digit kode verifikasi yang Anda terima di email yang terdaftar di akun OVO Anda

4. Masukkan Security Code baru

5. Masukkan kembali Security Code baru untuk konfirmasi

6. Security Code berhasil diubah

Jika belum masuk (login) ke aplikasi OVO:

1. Buka aplikasi OVO, masukkan Nomor HP Anda

2. Masukkan kode verifikasi yang dikirim ke Nomor HP Anda

3. Di bagian bawah, klik Atur Ulang

5. Masukkan 4 digit kode verifikasi yang Anda terima di email

6. Masukkan Security Code baru

7. Masukkan kembali Security Code baru untuk konfirmasi

8. Security Code berhasil diubah

Selanjutnya, Anda bisa login kembali dengan menggunakan Security Code baru.

Bagaimana cara ubah Security Code?

Untuk ubah Security Code:

1. Buka aplikasi OVO

2. Pilih menu Profile

3. Pada bagian Keamanan, klik Ubah Security Code

4. Masukkan Security Code yang lama

5. Masukkan Security Code baru

6. Masukkan kembali Security Code baru untuk konfirmasi

7. Security Code berhasil diubah

Apa yang harus saya lakukan jika salah memasukkan Security Code sebanyak tiga kali?

Jika Anda salah memasukkan Security Code 3 (tiga) kali berturut-turut: 

• Tunggu 1 (satu) jam, ingat kembali kombinasi nomor yang benar, lalu coba lagi
• jika masih salah, buat Security Code baru (ikuti langkah-langkah`Apa yang harus dilakukan ketika saya lupa Security Code?` di atas)

Penting: Akun bisa terblokir jika terlalu sering terus-menerus salah masukkan Security Code.